Parcours client mobile, les améliorations à apporter

Avec seulement 7% des conversions, les sites mobiles ont tout à améliorer en matière d’ergonomie pour faciliter leur usage. Si vous souhaitez améliorer vos performances sur mobile il faudra dans un premier temps :

  • raccourcir les formulaires
  • opter pour une gestion des mots de passe adaptée au mobile
  • présenter clairement les options d’identifications
  • proposer une identification simplifiée via Facebook, Google ou Twitter
  • distinguer « commande invitée », sans création de compte et «
  • commande membre », pour ceux qui souhaitent créer un compte

Si vous êtes un e-commerçant, d’autres facteurs sont à corriger. Les voici dans le détail : Parcours Client Mobile : qu’est ce qui bride vos performances ?