Fidéliser un client ou faire en sorte qu’un prospect revienne vous voir devient complexe dès lors qu’un site avoisine les centaines de milliers de visiteurs mensuels. Fort heureusement des solutions ont vu le jour et la plus répandue depuis quelques années reste le marketing automation. Si 9 grandes entreprises sur 10 l’ont adopté c’est surtout pour les perspectives que cela offre en terme de relation client et de réactivité. Or, comme toute solution marketing, il ne suffit pas d’appuyer sur un bouton pour que cela fonctionne et il est nécessaire d’appréhender convenablement la solution pour que sa performance soit optimum. Deux experts en marketing nous expliquent comment s’en servir de façon à en faire un outil décisif.
Source : Le Marketing Automation : miracle ou désenchantement ? | Comarketing-News
