L’Analyse Prédictive Appliquée au Marketing : Fonctionnement et Utilisations

L’analyse prédictive est liée à la collecte de données ou le big data. Plus précisément, elle consiste à tirer profit de ces données mais également à l’utilisation des algorithmes et des techniques d’apprentissage automatique. L’objectif ? Comprendre les tendances actuelles ainsi que les préférences des consommateurs. Cela pour, au final, offrir à ces derniers la […]

Comment l’Intelligence Artificielle réinventera le marketing en 2020 ?

Et si l’Intelligence Artificielle permettait au Marketing de se renouveler pour renforcer l’engagement client… Entretien avec Georges Anidjar, directeur général Europe de l’Ouest de Pegasystems lors des interviews « Customer Engagement Collection ».

Source : Comment l’Intelligence Artificielle réinventera le marketing en 2020 ?

Pourquoi l’expérience client comptera plus que jamais en 2019 ?

Si le service et l’usage sont les composantes principales à intégrer lors de la création d’une offre pour lui assurer son succès, cela se traduit plus concrètement dans l’expérience de l’utilisateur.  Et parmi les tendances qu’il faudra surveiller en 2019, plusieurs d’entre elles participeront activement à prendre un soin tout particulier aux besoins et préférences des clients. Chatbots, intelligence artificielle, mais aussi influence et réputation seront réunis autour du client pour mieux répondre à ses envies, le servir et le fidéliser. C’est d’ailleurs ce qui servira de monnaie d’échange aux données que ces clients accepteront de fournir aux marques et entreprises

Un acteur automobile nous offre un exemple du renouvellement qui s’opère dans nos modes de consommation.

Plus de détails dans cet article : Pourquoi l’expérience client comptera plus que jamais en 2019 ? | Comarketing-News

Apprendre à organiser ses campagnes emailing

L’e-mailing reste un canal privilégié en conquête comme pour entretenir la relation avec ses clients.