Profiling : 10 types d’acheteurs en 2017

Quand on connait les possibilités qu’offre internet pour élargir sa clientèle, et compte tenu de la concurrence en place, il va de soit que les e-commerçants tiennent absolument à pouvoir captiver la plus large audience possible.

Du clic au panier : quelle est la durée du processus d’achat sur internet ?

L’analyse des données client a sans conteste le vent en poupe et cela ne fait que commencer. Parmi elles, il y a le temps entre une première visite et l’acte d’achat.

Lire la suite

Les premières données d’un site web

Acquérir, collecter des informations sur ses clients et mieux comprendre ses attentes pour ensuite personnaliser automatiser sa communication est devenu le nouvel enjeu technologique de l’ère digitale.

E-commerce : l’importance de l’expérience utilisateur (UX)

Un dollar investi pour 100 dollars de bénéfices, c’est ce que l’on peut obtenir de l’UX. Plutôt intéressant, non?

Livraison : ce que veulent les acheteurs en ligne – JDN

Les acheteurs en ligne augmentent et leur maturité également. Ils ont aujourd’hui assez de maturité pour exiger plus de souplesse dans leurs conditions. CCM Benchmark a relevé les nouvelles attentes des cyber-acheteurs.

site-mobile

Parcours Client Mobile : qu’est ce qui bride vos performances ? – JVWEB

Parcours client mobile, les améliorations à apporter Avec seulement 7% des conversions, les sites mobiles ont tout à améliorer en matière d’ergonomie pour faciliter leur usage. Si vous souhaitez améliorer vos performances sur mobile il faudra dans un premier temps :

Calculer le Coût d’Acquisition Client

Vous avez entendu parler de Coût d’Acquisition Client. Qu’est-ce que c’est ? Comment le calcule-t-on? Pourquoi est-ce une donnée importante lors d’une levée de fonds? Comment l’utiliser pour penser stratégie ?